Datenschutz bei der Probefahrtsbuchung

Verantwortlich und Kontakt

Autohaus Lehr GmbH, Prager Straße 85, 3580 Horn. Bei Fragen zu deinen Buchungsdaten oder zur Wahrnehmung deiner Rechte: office@autohaus-lehr.at.

Welche Daten werden verarbeitet?

Bei der Online-Buchung gibst du deinen Vor- und Nachnamen, deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer an. Gespeichert werden außerdem das gewählte Fahrzeug, Event und Termin, der zugeteilte Ansprechpartner, die Bestätigung eines gültigen Führerscheins und der Datenschutzinformation sowie dein optionaler Wunsch nach Neuigkeiten und Angeboten. Es wird keine Führerscheinkopie hochgeladen.

Zur Abwicklung werden Buchungszeitpunkt, Buchungsquelle, Status, gegebenenfalls interne Notizen sowie Protokolle zu Änderungen und E-Mail-Versand verarbeitet. Bei einer Buchung vor Ort kann die E-Mail-Adresse fehlen.

Wofür werden die Daten verwendet?

Zur Reservierung und Durchführung deiner Probefahrt, zur Zuteilung eines freien Fahrzeugs und Ansprechpartners, für Rückfragen oder kurzfristige Änderungen, Bestätigungs- und Erinnerungsmails sowie zur Stornierung. Berechtigte Mitarbeiter können die Daten im Kalender, in Verkäuferübersichten und Protokollen einsehen und für die weitere Kundenbetreuung in das DMS übernehmen. Änderungs- und Versandprotokolle dienen der Nachvollziehbarkeit und Fehlerbearbeitung.

Terminmitteilungen und freiwillige Werbung

Bestätigung und Erinnerung sind Mitteilungen zu deiner Buchung und keine Newsletter. Der Wunsch nach Neuigkeiten und Angeboten ist freiwillig und keine Voraussetzung für eine Probefahrt. Eine hierfür erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Rechtsgrundlagen

Für die Terminabwicklung kommt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung) in Betracht. Für notwendige Betriebs- und Sicherheitsprotokolle kommt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Betracht; das Interesse ist eine zuverlässige und nachvollziehbare Terminorganisation. Freiwillige Werbemitteilungen benötigen eine gesonderte Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und den einschlägigen Kommunikationsvorschriften. Die abschließende rechtliche Zuordnung wird durch Autohaus Lehr geprüft.

Empfänger und Dienstleister

Zugriff erhalten berechtigte Mitarbeiter von Autohaus Lehr. Für die Buchungswebsite wird Lovable Cloud eingesetzt, der E-Mail-Versand erfolgt über Microsoft Outlook / Exchange Online. Bei Übernahme in das DMS wird der dort eingesetzte Dienstleister einbezogen. Die konkreten Auftragsverarbeitungsvereinbarungen, Speicherorte und gegebenenfalls erforderlichen Garantien bei Drittlandübermittlungen sind durch Autohaus Lehr zu bestätigen.

Aufbewahrung

Daten sollen nur so lange gespeichert werden, wie es für die genannten Zwecke, gesetzliche Pflichten oder die Wahrung berechtigter Ansprüche erforderlich ist. Die konkreten Fristen für Buchungen, interne Protokolle, versendete E-Mails und DMS-Daten sind noch festzulegen. Eine Stornierung ist nicht automatisch eine Löschung; auch das Löschen einer Buchung entfernt nicht zwangsläufig bereits versendete E-Mails, DMS-Einträge oder Änderungsprotokolle.

Deine Rechte

Du hast nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie auf Widerruf einer Einwilligung. Du kannst dich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren. Für Anliegen zu deinen Daten wende dich an die oben genannte Kontaktadresse.